Política de Privacidade

1. Introdução

A Selvatra, com sede na Av. T-63, 1296 — Setor Bueno, Goiânia — GO, 74230-100, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos enquanto titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em: (a) execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais, (b) cumprimento de obrigação legal, (c) legítimo interesse na melhoria dos nossos serviços, e (d) seu consentimento, quando solicitado.

2.4 Retenção dos dados

Dados de contato e comunicações são retidos por até cinco anos após o último contato ou encerramento do relacionamento contratual, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

3. Uso dos Dados

• Responder a consultas e solicitações de informação sobre os programas
• Executar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento com o cliente
• Enviar comunicações sobre atualizações de programas ou informações relevantes (mediante consentimento)
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para elaboração de perfis automatizados com efeitos jurídicos relevantes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) que atuam como operadores sob instrução da Selvatra
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial

Todo compartilhamento é realizado com salvaguardas adequadas de proteção de dados.

5. Medidas de Segurança

• Transmissão de dados pelo site via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Procedimentos de revisão periódica de acessos e permissões
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD quando exigível

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Para entender os tipos de cookies utilizados e gerenciar suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas situações
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à licitude do tratamento anterior
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Selvatra não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Transferências Internacionais

Eventualmente, dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, por prestadores de serviços técnicos internacionais. Nesses casos, exigimos que os operadores ofereçam nível de proteção equivalente ao da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso no site. A data da última atualização consta no topo deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. T-63, 1296 — Setor Bueno, Goiânia — GO, 74230-100
• Telefone: +55 (62) 3096-5142